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徐工新聞

【用戶說】“產品無可挑剔,服務就在身邊,所以我們選擇徐工!”


長久以來,國內大噸位裝載機市場由進口品牌占據主導。如今,隨著徐工在6噸及以上大噸位裝載機產品的不斷突破,受到越來越多的國內外客戶的認可與青睞,正在逐漸顛覆這一困局。


堆料作業中的徐工LW600KV裝載機


在物流行業有一家20余年歷史的老牌企業,在東南沿海多個大型港口均設有貨場,負責散貨運輸、倉儲、裝卸和鐵路貨運代理等物流服務,2018年,為進一步提升企業競爭力,計劃更新一批設備,開始了對裝載機各主流品牌的深入調研。


行家的選擇


要說這家公司用過的裝載機品牌,可謂五花八門,國內外知名品牌幾乎都有涉及,在裝載機選用方面可謂行家里手。“2018年的這次設備更新與以往不同,我們將關注點放在比常用五噸更大噸位的產品上,因此更加謹慎。”


潘主管與徐工LW600KV裝載機


據潘主管回憶:“走訪時就發現,不少港口都在用徐工,6噸、8噸甚至12噸超大噸位裝載機,而且反饋的使用效果很不錯。前往徐工大噸位裝載機智能化制造基地實地考察后,讓我們切實感受到徐工的研發、制造能力與產業規模,公司最終決定一次性采購7臺徐工LW600KV裝載機。”

 

好用、管用、高效

“近一年的使用,徐工LW600KV裝載機的表現非常突出,低故障率是可靠品質的最佳詮釋和高出勤率的有效保證。”



“通過使用還發現,徐工LW600KV裝載機適合重載工況,鏟裝礦粉滿鏟可達近八噸,也毫不吃力,轉向靈活,裝車速度快,有效提高產能,為企業創造了切實利益。”



“此外,徐工裝載機還省油,節油可達10%,降低了使用成本。徐工裝載機的表現,非常符合我們企業更新設備的初衷,因此更堅定了我們繼續與徐工合作的信心。”話語中,潘主管對徐工裝載機,極為滿意。


零距離服務,更省心

在港口做物流,裝載機等設備幾乎每天都是24小時作業。為確保出勤率,解決用戶后顧之憂,徐工為客戶設立駐場服務點,24小時全天候為客戶提供服務和配件支持。



“徐工這種保姆式服務對我們幫助非常大,因為港口作業,設備一旦出現問題必須在最短的時間內解決,否則就會造成很大損失。”


徐工LW600KV裝載機平整場地作業


談及徐工的服務,潘主管不無感慨,“一次,凌晨兩點多,有臺裝載機出了個小毛病,因為還在質保期內,便給徐工服務去了電話,不出10分鐘,服務人員便趕到現場,半個小時便排除了故障,設備立刻又投入生產。有這么及時有效的服務保障,選擇徐工,我們放心!”


徐工LW600KV裝載機和徐工ZL50GV裝載機


卓越的產品,及時有效的服務,客戶與徐工的合作正不斷加深。“目前,我們還有20多臺裝載機需要更新,準備下一步全部換成徐工品牌,繼續提高我們企業的競爭力。”潘主管對未來充滿期待。


人人色人人射